Términos y condiciones

Última actualización: mayo 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Viinzy (la "Plataforma") aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Viinzy es una plataforma SaaS dirigida a corredores y agencias de seguros para gestionar clientes, pólizas, siniestros y comunicaciones. Operamos como proveedor de software — no somos una aseguradora ni un corredor de seguros.

3. Cuentas y responsabilidad

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña, de toda actividad en tu cuenta y de mantener la información de tus clientes finales con la debida diligencia. La cuenta es para uso de la agencia contratante y de las personas que esta autorice.

4. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales de tus clientes finales se rige por nuestra Política de Privacidad. Tú actúas como responsable del tratamiento de los datos que cargas a la Plataforma; Viinzy actúa como encargado del tratamiento.

5. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código y su marca pertenecen a Viinzy. Los datos que cargues siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

6. Disponibilidad y limitaciones

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de errores de datos cargados por el usuario.

7. Uso aceptable

No puedes usar Viinzy para enviar spam, almacenar contenido ilegal, intentar acceder a datos de otros tenants, ni eludir mecanismos de seguridad. Podemos suspender cuentas que violen estas reglas.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos con al menos 15 días de anticipación al correo registrado.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de Bogotá D.C., Colombia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a soporte@viinzy.com.