Novedades
Lo nuevo en Viinzy.
Lo que hemos publicado, mes a mes. Viinzy mejora cada semana con lo que nos piden las agencias que ya operan en él.
septiembre de 2026
- Comunicación
Todo el equipo ve todas las conversaciones
Cualquiera puede leer una conversación, pero escribe solo quien la lleva. Y lo automático ya no le escribe a un cliente que está conversando con alguien del equipo: queda en espera.
- Operación
Individual o colectiva, como la clasifica la aseguradora
Cada póliza queda como individual o colectiva según lo que dice la aseguradora, y la lista de pólizas se filtra por tipo.
- Operación
Aprobación de pólizas nuevas
Una póliza nueva puede pasar por un aprobador antes de darse por buena. La agencia elige quién aprueba.
- Operación
Dos vigencias en la póliza
La póliza guarda la vigencia del contrato y la del recibo, y Renovaciones trabaja con la del contrato. Los anexos tienen además su propia sección.
- Comunicación
Etiquetas y filtros en la bandeja
Etiquetas con nombre y color propios de la agencia, y filtros que se combinan para encontrar cualquier conversación.
- Comunicación
El tablero de Comunicaciones, por pestañas
Resumen con comparación contra el periodo anterior, Demanda con mapa de calor, Equipo, Tiempos de respuesta, Canales y Auditoría de quién abrió cada conversación. Cada panel se descarga en CSV.
- WhatsApp Business
Varias líneas de WhatsApp
Conecta otro número de la misma cuenta sin ir a Meta, elige la línea por defecto para campañas y activa cada flujo en la línea que quieras.
- WhatsApp Business
Notas de voz, fotos y adjuntos en el chat
Graba y envía notas de voz desde el chat; se transcriben solas, y el Asesor Virtual y los flujos las entienden. Audio, video, ubicación y contactos se ven en la conversación.
- WhatsApp Business
Plantillas de WhatsApp con datos del caso
Las plantillas aceptan variables del asesor, la póliza y el caso, para que cada mensaje salga completo.
- Operación
Renovaciones en una tabla
Las renovaciones pasan de tarjetas por mes a una tabla con ejecutivo, producto y rango de fechas, y se exportan a Excel.
- Comunicación
El correo vive en la ficha del cliente
Viinzy lee el buzón de cada asesor, y desde la ficha del cliente se responde saliendo por el correo de ese asesor.
- Comunicación
Avisos de mensajes nuevos
Los mensajes sin leer se ven en el menú, con aviso emergente y notificación de Windows incluso con el navegador cerrado.
- Operación
Tiempos por aseguradora y ejecutivos en lote
Cada trámite mide su plazo según la aseguradora, y se asigna ejecutivo a muchas pólizas a la vez.
- CRM
Reuniones con el calendario de cada persona
Enlaces para que el cliente reserve una cita. La cita trae su sala, se mueve o se cancela, y avisa antes.
- Operación
Cada etapa de un trámite crea su tarea
Al avanzar un trámite, la etapa nueva le deja su tarea a quien le toca, con su plazo.
- CRM
Formularios que abren casos u oportunidades
Tres tipos de formulario —General, Abrir caso y Crear oportunidad—, y todo lo que respondió cada cliente queda en su ficha.
- Redes y Estudio
El kit de marca en el Estudio
Colores con nombre, letras, versiones del logo y fotos de marca de la agencia, más fotos gratis, íconos y sombras para cada pieza.
- Inteligencia
Aprobar desde el chat del Asistente
Lo que propone el Asistente llega como una tarjeta con Aprobar y Rechazar, y avisa a quien puede aprobarlo.
- Operación
Cobro de cartera
El recordatorio de pago se detiene cuando el cliente paga, dice cuánto se debe y alcanza también a quien ya estaba en mora.
- Inteligencia
«¿Qué hago hoy?»
El Asistente analiza la cartera y propone prioridades: riesgo de fuga, venta cruzada y clientes olvidados.
- Inteligencia
Documentos con la marca de la agencia
El estado de cuenta y la relación de pólizas del cliente salen con el logo y los colores de la agencia, desde el Asistente y por WhatsApp.
- Comunicación
Campañas de correo desde el dominio de la agencia
Cada agencia envía sus campañas desde su propio dominio, no desde uno genérico.
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